Renegociacion contratos de soporte 2010

Enviado por Fernando SFEIR el 30/04/2010 para Información

Contratos de mantenimiento mensual

A partir del 1 de mayo y hasta el  lunes 31 inclusive abrimos el espacio de renegociación de contratos de asistencia técnica. Dadas las condiciones económicas que vivimos en nuestro país (de público conocimiento), se nos hace imposible seguir manteniendo los precios de abonos mensuales que fijamos en 2008.

Oportunamente les haremos llegar vía correo electrónico, telefonicamente y/o por escrito una propuesta formal para luego, en conjunto y de acuerdo a las realidades de cada negocio “formalizar” el camino a seguir.

Son susceptibles de renegociación los contrato de “mantenimiento mensual” de software y hardware, quedando excluidos los conceptos de “hosting”. Apelamos a vuestra buena voluntad para que sepan comprender.

Fernando SFEIR

Servicios informáticos sobre GNU Linux y Plataformas Open Source

Bienvenida Librería Miró

Enviado por Fernando SFEIR el 29/04/2010 para Nuevo Cliente

MIRÓ Librerías

MIRÓ Librerías

Le damos la bienvenida a nuestro nuevo cliente Librería MIRÓ. Librería MIRÓ es una empresa radicada en Neuquén dedicada principalmente al rubro de Artística, Técnica, Comercial y Escolar. NiuX ha trabajado en conjunto con el equipo técnico en la puesta en marcha de un servidor GNU Linux, brindando asesoría para migrar a linux gnu las estaciones de trabajo, incluido el sistema a medida y la facturación.

Luego de la elaboración de un plan inicial, y en simultaneo, comenzamos a ajustar software y workstations, elaboramos la documentación del proyecto e inventario para una vez concluido comenzar a delinear un “abono mensual” de soporte técnico local y a distancia.

Comercio electrónico

Enviado por Fernando SFEIR el 24/04/2010 para Información, Servicios

El comercio electrónico, también conocido como e-commerce (electronic commerce en inglés), consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos, tales como Internet. Una gran variedad de comercio se realiza de esta manera, estimulando la creación y utilización de

Comercio Electronico

E-Commerce

innovaciones como la transferencia de fondos electrónica, la administración de cadenas de suministro, el marketing en Internet, el procesamiento de transacciones en línea, el intercambio electrónico de datos, los sistemas de administración de inventario, y los sistemas automatizados de recolección de datos.

La mayor parte del comercio electrónico consiste en la compra y venta de productos o servicios entre personas y empresas, sin embargo un porcentaje considerable consiste en la adquisición de artículos virtuales (software y derivados en su mayoría), tales como el acceso a contenido “premium” de un sitio web.

Ventajas para las empresas

  • Mejoras en la distribución: La Web ofrece a ciertos tipos de proveedores (industria del libro, servicios de información, productos digitales) la posibilidad de participar en un mercado interactivo, en el que los costos de distribución o ventas tienden a cero, como por ejemplo en la industria del software, en la que los productos pueden entregarse de inmediato, reduciendo de manera progresiva la necesidad de intermediarios.
  • Comunicaciones comerciales por vía electrónica: Actualmente, la mayoría de las empresas utiliza la Web para informar a los clientes sobre la compañía, aparte de sus productos o servicios, tanto mediante comunicaciones internas como con otras empresas y clientes; esto facilita las relaciones comerciales, así como el soporte al cliente, ya que al estar disponible las 24 horas del día, las empresas pueden fidelizar a sus clientes mediante un diálogo asincrónico que sucede a la conveniencia de ambas partes.
  • Beneficios operacionales: El uso empresarial de la Web reduce errores, tiempo y sobrecostos en el tratamiento de la información. Los proveedores disminuyen sus costos al acceder de manera interactiva a las bases de datos de oportunidades de ofertas, enviar éstas por el mismo medio, y por último, revisar de igual forma las concesiones; además, se facilita la creación de mercados y segmentos nuevos, el incremento en la generación de ventajas en las ventas, la mayor facilidad para entrar en mercados nuevos, especialmente en los geográficamente remotos, y alcanzarlos con mayor rapidez.
  • Facilidad para fidelizar clientes: Mediante la aplicación de protocolos y estrategias de comunicación efectivas que le permitan al usuario final del portal web de la compañía plantear inquietudes, levantar requerimientos o simplemente hacer comentarios con relación a los productos o servicios de la misma, y si y solo si estos comentarios son debidamente procesados se puede crear un elemento importante para lograr la fidelización de los clientes, y en consecuencia aumentar la re-compra de productos y servicios, así como también la ampliación del rango de cobertura en el mercado.

Usos del comercio electrónico

El comercio electrónico puede utilizarse en cualquier entorno en el que se intercambien documentos entre empresas: compras o adquisiciones, finanzas, industria, transporte, salud, legislación y recolección de ingresos o impuestos. Muchas compañías utilizan el comercio electrónico para desarrollar los aspectos siguientes:

  • Creación de canales nuevos de marketing y ventas.
  • Acceso interactivo a catálogos de productos, listas de precios y folletos publicitarios.
  • Venta directa e interactiva de productos a los clientes.
  • Soporte técnico ininterrumpido, permitiendo que los clientes encuentren por sí mismos, y fácilmente, respuestas a sus problemas mediante la obtención de los archivos y programas necesarios para resolverlos.

Mediante el comercio electrónico se intercambian los documentos de las actividades empresariales entre socios comerciales. Los beneficios que se obtienen en ello son: reducción del trabajo administrativo, transacciones comerciales más rápidas y precisas, acceso más fácil y rápido a la información, y reducción de la necesidad de reescribir la información en los sistemas de información.

Los tipos de actividad empresarial que podrían beneficiarse mayormente de la incorporación del comercio electrónico son:

  • Sistemas de reservas. Centenares de agencias dispersas utilizan una base de datos compartida para acordar transacciones.
  • Stocks. Aceleración a nivel mundial de los contactos entre proveedores de stock.
  • Elaboración de pedidos. Posibilidad de referencia a distancia o verificación por parte de una entidad neutral.
  • Seguros. Facilita la captura de datos.
  • Empresas proveedoras de materia prima a fabricantes. Ahorro de grandes cantidades de tiempo al comunicar y presentar inmediatamente la información que intercambian.

FUENTE: http://es.wikipedia.org/wiki/Comercio_electr%C3%B3nico

Proxy cache

Enviado por Fernando SFEIR el 23/04/2010 para Información, Servicios

Proxy de web / Proxy cache de web

Se trata de un proxy para una aplicación específica; el acceso a la web. Aparte de la utilidad general de un proxy, proporciona una caché para las páginas web y los contenidos descargados, que es compartida por todos los equipos de la red, con la consiguiente mejora en los tiempos de acceso para consultas coincidentes. Al mismo tiempo libera la carga de los enlaces hacia Internet.

Funcionamiento

  • El cliente realiza una petición (p. ej. mediante un navegador web) de un recurso de Internet (una página web o cualquier otro archivo) especificado por una URL.
  • Cuando el proxy caché recibe la petición, busca la URL resultante en su caché local. Si la encuentra, contrasta la fecha y hora de la versión de la página demanda con el servidor remoto. Si la página no ha cambiado desde que se cargo en caché la devuelve inmediatamente, ahorrándose de esta manera mucho tráfico pues sólo intercambia un paquete para comprobar la versión. Si la versión es antigua o simplemente no se encuentra en la caché, lo captura del servidor remoto, lo devuelve al que lo pidió y guarda o actualiza una copia en su caché para futuras peticiones.

Squid

Squid es un popular programa de Software Libre que implementa un servidor proxy y un dominio para caché de páginas web. Publicado bajo licencia GPL, tiene una amplia variedad de utilidades, desde acelerar un servidor web, guardando en caché peticiones repetidas a DNS y otras búsquedas para un grupo de gente que comparte recursos de la red, hasta caché de web, además de añadir seguridad filtrando el tráfico. Está especialmente diseñado para ejecutarse bajo entornos tipo Linux / Unix. Es un software que ha sido desarrollado durante muchos años y se le considera muy completo y robusto.

FUENTE: http://es.wikipedia.org/

Redes Privadas Virtuales

Enviado por Fernando SFEIR el 22/04/2010 para Información

Definición

Una red privada virtual o VPN (siglas en inglés de Virtual Private Network), es una tecnología de red que permite una extensión de la red local sobre una red pública o no controlada, como por ejemplo Internet.

Ejemplos

Ejemplos comunes son, la posibilidad de conectar dos o más sucursales de una empresa utilizando como vínculo Internet, permitir a los miembros del equipo de soporte técnico la conexión desde su casa al centro de cómputo, o que un usuario pueda acceder a su equipo doméstico desde un sitio remoto, como por ejemplo un hotel. Todo ello utilizando la infraestructura de Internet.

Ventajas

  • Integridad, confidencialidad y seguridad de datos.
  • Las VPN reducen los costos y son sencillas de usar.
  • Facilita la comunicación entre dos usuarios en lugares distantes.
  • Se utiliza más en campus de universidades.

FUENTE: http://es.wikipedia.org/wiki/Red_privada_virtual